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Sprint de ConsultoriaEstratégica

Vivo Valoriza  ·  Proposta Nº 106.26
Role

Grupo de inteligência criativa para marcas que ousam romper o algoritmo.

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Prêmios
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Efetividade criativa para marcas que navegam no pulso da cultura.

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Produtora audiovisual de liderança feminina para marcas que buscam presença e sentido.

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Estratégia e direção criativa para marcas que desafiam padrões.

Cases de referência

Rastros que ficaram.

O que vamos entregar

Um Sprint de Consultoria Estratégica, estruturado em três etapas, para diagnosticar oportunidades, construir uma visão estratégica para o Vivo Valoriza e definir os próximos passos para sua evolução.

Desafio

Fazer do Vivo Valoriza um programa de benefícios altamente desejado e capaz de fortalecer e inaugurar um novo momento de relação da Vivo com seus clientes.

Método

Organizamos o que hoje está disperso e transformamos em entendimento acionável, dando direção e reduzindo o risco de cada decisão seguinte.

Etapa 1 · Imersão & Pesquisa
o momento atual
marcaa categoria de benefíciosconcorrentespessoas
POV
POV estratégico
insight-âncora
Etapa 2 · Workshop Estratégico
visão de futuro e posicionamento
Etapa 3 · Planejamento de Ações e Comunicação
ativações e narrativas
diagnósticoexecução

A partir deste alicerce, cada escolha nasce ancorada em evidência e conectada ao mesmo fio condutor, a fim de garantir que a evolução do Vivo Valoriza seja coerente do diagnóstico à execução.

Escopo

Escopo Detalhado

1

Imersão & Pesquisa

Objetivo: compreender o cenário atual, identificar oportunidades e consolidar os principais aprendizados que irão orientar a construção estratégica.

Esta etapa é o alicerce de todo o Sprint. Antes de desenhar qualquer caminho para o Vivo Valoriza, é preciso enxergar com clareza o momento atual (marca, a categoria de benefícios, concorrentes e as pessoas que se relacionam com esse tipo de experiência). Organizamos o que hoje está disperso e transformamos em entendimento acionável. O resultado é um POV estratégico, um insight-âncora que funciona como lente para tudo o que vem depois, dando direção e reduzindo o risco de cada decisão seguinte.

O POV construído se torna a base comum que o Workshop (Etapa 2) transforma em visão de futuro e posicionamento, e que o Planejamento de Ações e Comunicação (Etapa 3) traduz em ativações e narrativas. A partir deste alicerce, cada escolha nasce ancorada em evidência e conectada ao mesmo fio condutor, a fim de garantir que a evolução do Vivo Valoriza seja coerente do diagnóstico à execução.

Entregáveis e atividades
  • Kickoff e alinhamento de objetivos.
  • Diagnóstico dos principais desafios e pontos de melhoria da comunicação e da experiência atual.
  • Imersão nos estudos existentes da Vivo (marca Vivo e materiais já desenvolvidos sobre o Vivo Valoriza).
  • Análise da comunicação atual do Vivo Valoriza, dos concorrentes (Claro e Tim) e da categoria de benefícios.
  • Mapeamento de referências e inspirações nacionais e internacionais.
  • Desk research sobre o mercado de programas de benefícios.
  • Social Listening sobre o Vivo Valoriza e sobre a categoria como um todo.
Duração estimada: 3 semanas
2

Workshop Estratégico

Um workshop colaborativo de 1 dia que transforma os aprendizados da Etapa 1 em direcionamentos estratégicos para o novo momento do Vivo Valoriza.

Uma experiência imersiva de cocriação em que o direcionamento estratégico é apresentado ao time da Vivo, e os times de planejamento e criação da Rastro conduzem, junto ao cliente, exercícios de cocriação e priorização de ideias. O conteúdo produzido no encontro é sistematizado em seguida.

A realização do Workshop contempla
  • Produção de materiais para uso no Workshop.
  • Presença de convidado especialista em UX / Design.
  • Aluguel de sala em São Paulo.
  • Catering (para até 10 pessoas).
Dinâmica do workshop
  • [1] Learn / Discover: apresentação dos insights e oportunidades identificados na etapa de pesquisa.
  • [2] Vision: construção da visão de futuro.
  • [3] Define: posicionamento estratégico.
  • [4] Prototype: direcionamento de produto.
  • [5] Ideate: exploração de oportunidades de ativação.

O encadeamento completo dos cinco movimentos está ilustrado no diagrama abaixo.

Duração: até 4h
Participantes: até 12 participantes, até 6 da Rastro
Entregável da etapa: Deck de sistematização do workshop
Etapa 2 · em detalhe

A dinâmica do Workshop

Cinco movimentos encadeados transformam os aprendizados da pesquisa em direcionamento estratégico, numa experiência imersiva de cocriação com o time da Vivo.

  1. [1]

    Learn / Discover

    Base comum para as discussões

    Apresentação dos insights e oportunidades identificados na etapa de pesquisa, criando uma base comum para as discussões estratégicas.

  2. [2]

    Vision

    Construção da visão de futuro

    Definição da visão aspiracional para a evolução do Vivo Valoriza: como será a experiência do novo Vivo Valoriza? De que forma essa experiência gera impacto para o negócio da Vivo?

  3. [3]

    Define

    Posicionamento estratégico

    Construção dos pilares de posicionamento da iniciativa: como apresentamos essa solução e experiência para o público? Como esse posicionamento se traduz em novas ofertas? Quais parceiros podem tangibilizar essa proposta de valor?

  4. [4]

    Prototype

    Direcionamento de produto

    Definição dos princípios que orientarão a evolução da solução, a partir da pergunta: como é o produto ideal que queremos construir?

  5. [5]

    Ideate

    Exploração de oportunidades de ativação

    Exercício colaborativo para geração de ideias que deem visibilidade e relevância ao novo momento do Vivo Valoriza.

Entregável da etapa: Deck de sistematização do workshop, consolidando as discussões, decisões, oportunidades e direcionamentos estratégicos definidos ao longo da dinâmica.

3

Planejamento de Ações e Comunicação

Após a validação da visão estratégica e do posicionamento definidos nas etapas anteriores, avançamos para um módulo dedicado ao desenvolvimento das ações e da estratégia de comunicação para apresentar e dar visibilidade ao novo momento do Vivo Valoriza.

Entregáveis
  • Desenvolvimento de ideias com foco em talkability para impulsionar o lançamento da plataforma.
  • Direcionamento de comunicação dos canais Always On, considerando narrativas, formatos e oportunidades de conteúdo.
Duração estimada: 3 semanas

Cronograma

M1
M2
W1
W2
W3
W4
W1
W2
W3
W4
Imersão & Pesquisa 01
WS · 1 dia 02
Planejamento de Ações e Comunicação 03
ValidaçãoEtapa 1
ValidaçãoEtapa 2

*Obs.: o projeto será iniciado somente após a aprovação formal desta proposta comercial. A execução ocorrerá de forma sequencial, sendo que cada etapa terá início apenas após a validação e aprovação, pelo cliente, dos entregáveis da etapa anterior.

Equipe de Projeto

Lideranças-chave em destaque, com o time de apoio por squad.

Joy Passarelli · Líder de Atendimento
Joy PassarelliLíder de Atendimento
Alice Bittencourt · Líder de Gestão e Operação
Alice BittencourtLíder de Gestão e Operação
Client Services
  • Gerente de Projetos / Atendimento
Emily Schwan · Líder de Social e Influência
Emily SchwanLíder de Social e Influência
Andressa Rodrigues · Líder de Criação · Redação
Andressa RodriguesLíder de Criação · Redação
Erik Machado · Líder de Criação · Direção de Arte
Erik MachadoLíder de Criação · Direção de Arte
Creative Squad
  • Community Manager
  • DA Pleno
  • DA SR
  • Redator SR
Rafael Bizachi · Diretor de Planejamento
Rafael BizachiDiretor de Planejamento
Strategy & Media
  • Planner Estrategista SR
  • Planner Estrategista JR
  • BI Pleno

O que este Sprint cobre

Este Sprint cobre a camada de pesquisa, estratégia e direcionamento e, na Etapa 3, o planejamento de ações e comunicação. As diretrizes aqui consolidadas servem de base para os futuros planejamentos e execuções de comunicação: elas não os substituem.

Não estão contemplados (salvo projeto seguinte orçado à parte)

  • A criação e produção de peças e desdobramentos;
  • A produção audiovisual;
  • O investimento e a execução de mídia;
  • A contratação e a gestão de creators e influenciadores;
  • A operação recorrente de social media (produção, postagem, SAC e monitoramento);
  • Branding / identidade visual.
Investimento

Vivo Valoriza · Sprint de Consultoria Estratégica

Etapa 1 + Etapa 2 + Etapa 3
[1] Imersão & Pesquisa
[2] Workshop Estratégico
[3] Planejamento de Ações e Comunicação
R$179.000,00

Forma de pagamento: 50% no início + 50% na entrega final.
Todos os impostos incluídos.

Contato

Vamos conversar

Rastro
→ Lucas Djahjah
Diretor Executivo
lucas.djahjah@agenciarastro.com.br
+ 55 21 99263-3962
→ Fábio de Medeiros
Gerente Comercial
fabio@agenciarastro.com.br
+ 55 21 99147-1923

Aviso de Confidencialidade: Todas as informações contidas nesta apresentação, incluindo ideias, conceitos e métodos, são propriedade intelectual da RASTRO® e são protegidas pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Proprietário & Confidencial
@_rastroagenciarastro.com.br